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Problemas con desconexión internet





Thread creado por chupin el 13/04/2017 11:57:12 pm. Lecturas: 616. Mensajes: 15. Favoritos: 1





13/04/2017 11:57:12 pm 
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Hola amigos de la gran comunidad, vengo a ustedes a pedir sus consejos y ayuda sobre un problema que estoy teniendo. Resulta que hace unos dias que vengo sufriendo de desconexion de internet. Hace varios dias mi modem de Arnet wifi se viene desconectando durante varios minutos y se conecta de nuevo solo. Hay veces que tengo que apagarlo y prenderlo o simplemente resetearlo.
Llame a servicio tecnico de arnet y es la misma ´´solucion´´ de siempre: desconecta el telefono y el modem y solo conecta el modem a la boca de entrada de la linea telefonica. Al otro dia llamar con el codigo que te daremos y contarnos que sucedio.
Hacer eso es al vicio ya que al otro dia de hacer eso me piden que haga lo mismo pero que ahora haga lo contrario y solo conecte el telefono. Y el resultado es siempre el mismo. Funciona cuando quiere y de la nada se desconecta y se vuelve a conectar.

Se que no es la linea porque mi vecino y tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mi. Asi que llame para decirles que no es la linea ya que es nueva y todo y me dicen que puede ser problema de modem, pero tampoco ya que es nuevo y funciona mas que bien en otros lugares.

Alguien me podria decir que puedo hacer para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias a todos.
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13/04/2017 11:59:49 pm 
       1                           
Kalo


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chupin escribió:
Hola amigos de la gran comunidad, vengo a ustedes a pedir sus consejos y ayuda sobre un problema que estoy teniendo. Resulta que hace unos dias que vengo sufriendo de desconexion de internet. Hace varios dias mi modem de Arnet wifi se viene desconectando durante varios minutos y se conecta de nuevo solo. Hay veces que tengo que apagarlo y prenderlo o simplemente resetearlo.Llame a servicio tecnico de arnet y es la misma solucion de siempre: desconecta el telefono y el modem y solo conecta el modem a la boca de entrada de la linea telefonica. Al otro dia llamar con el codigo que te daremos y contarnos que sucedio. Hacer eso es al vicio ya que al otro dia de hacer eso me piden que haga lo mismo pero que ahora haga lo contrario y solo conecte el telefono. Y el resultado es siempre el mismo. Funciona cuando quiere y de la nada se desconecta y se vuelve a conectar.Se que no es la linea porque mi vecino y tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mi. Asi que llame para decirles que no es la linea ya que es nueva y todo y me dicen que puede ser problema de modem, pero tampoco ya que es nuevo y funciona mas que bien en otros lugares.Alguien me podria decir que puedo hacer para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias a todos.


Probaste el módem en otro lado y funciono sin problemas? Probaste cambiar el modem? Cambia los cables de red tambien, por ahi tenes uno viejo que anda mal.


14/04/2017 12:10:10 am 
       3                           
TooNAngel


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Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión.
Generalmente pasa al ver páginas pesadas.
Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz


14/04/2017 02:49:10 am 
       1                           
chupin escribió:
... Sé que no es la línea porque mi vecino tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mí...


tu vecino tendrá el mismo ISP pero su línea de teléfono es un cable único, como el tuyo, cada uno con su número de teléfono, que llega hasta la central de tu barrio /
ese tendido puede tener una falla, aunque lo más probable es que sea tu modem /
si puedes conecta tu modem a la línea de tu vecino, si la falla continúa es tu modem


14/04/2017 12:36:41 pm 
       0                           
Hermano te tengo una posible solución. Estoy en Venezuela, en Valencia, una ciudad donde el calor es permanente todo el año, así que por eso dudo que mi solución sea la tuya. El problema es que el calor ambiental recalienta el modem y este se apaga o deja de transmitir, así que lo que hago es que tengo el modem directamente colocado en el piso, no sobre una mesa generalmente de madera, y con aire acondicionado el 50% del tiempo. Por supuesto cuando se apaga o deja de transmitir la solución es enfriarlo y resetearlo apagándolo y prendiéndolo.


14/04/2017 01:07:54 pm 
       0                           
TooNAngel


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Mira si no sabre que es lo que te pasa, con los mismos sintomas que vos relatas tuve que cambiar en el termino de 6 años 2 routers muy buenos para ese momento. Pero por lo general pasan estas cosas que anteriormente te cuento
PRUEBAS


14/04/2017 06:12:12 pm 
       0                           
Moreste87


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chupin escribió:
Hola amigos de la gran comunidad, vengo a ustedes a pedir sus consejos y ayuda sobre un problema que estoy teniendo. Resulta que hace unos dias que vengo sufriendo de desconexion de internet. Hace varios dias mi modem de Arnet wifi se viene desconectando durante varios minutos y se conecta de nuevo solo. Hay veces que tengo que apagarlo y prenderlo o simplemente resetearlo.Llame a servicio tecnico de arnet y es la misma solucion de siempre: desconecta el telefono y el modem y solo conecta el modem a la boca de entrada de la linea telefonica. Al otro dia llamar con el codigo que te daremos y contarnos que sucedio. Hacer eso es al vicio ya que al otro dia de hacer eso me piden que haga lo mismo pero que ahora haga lo contrario y solo conecte el telefono. Y el resultado es siempre el mismo. Funciona cuando quiere y de la nada se desconecta y se vuelve a conectar.Se que no es la linea porque mi vecino y tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mi. Asi que llame para decirles que no es la linea ya que es nueva y todo y me dicen que puede ser problema de modem, pero tampoco ya que es nuevo y funciona mas que bien en otros lugares.Alguien me podria decir que puedo hacer para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias a todos.


Querras decir que tu vecino tiene el mismo paquete contratado?

Que marca y modelo de modem tenes?


14/04/2017 08:24:36 pm 
       1                           
girion


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TooNAngel escribió:
Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz


me hiciste reir, enchufalo a 380




14/04/2017 08:36:05 pm 
       2                           
Moreste87


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girion escribió:
TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.png


Me hiciste acordar




15/04/2017 07:59:20 pm 
       1                           
mauri15


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Moreste87 escribió:
girion escribió: TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.pngMe hiciste acordar yoselinayala2014.weebly.com/uploads/2/6/0/6/26068615/5638341_orig.jpg



Que buen episodio. Cuando Randy dice: ´´Fue un fantasma, es ectoplasma´´

Video


15/04/2017 08:07:43 pm 
       0                           
Moreste87


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mauri15 escribió:
Moreste87 escribió: girion escribió: TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.pngMe hiciste acordar yoselinayala2014.weebly.com/uploads/2/6/0/6/26068615/5638341_orig.jpgQue buen episodio. Cuando Randy dice: Fue un fantasma, es ectoplasma www.dailymotion.com/video/x2uek7b Video




Que Hdp


16/04/2017 01:41:51 pm 
       0                           
Kalo escribió:
chupin escribió: Hola amigos de la gran comunidad, vengo a ustedes a pedir sus consejos y ayuda sobre un problema que estoy teniendo. Resulta que hace unos dias que vengo sufriendo de desconexion de internet. Hace varios dias mi modem de Arnet wifi se viene desconectando durante varios minutos y se conecta de nuevo solo. Hay veces que tengo que apagarlo y prenderlo o simplemente resetearlo.Llame a servicio tecnico de arnet y es la misma solucion de siempre: desconecta el telefono y el modem y solo conecta el modem a la boca de entrada de la linea telefonica. Al otro dia llamar con el codigo que te daremos y contarnos que sucedio. Hacer eso es al vicio ya que al otro dia de hacer eso me piden que haga lo mismo pero que ahora haga lo contrario y solo conecte el telefono. Y el resultado es siempre el mismo. Funciona cuando quiere y de la nada se desconecta y se vuelve a conectar.Se que no es la linea porque mi vecino y tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mi. Asi que llame para decirles que no es la linea ya que es nueva y todo y me dicen que puede ser problema de modem, pero tampoco ya que es nuevo y funciona mas que bien en otros lugares.Alguien me podria decir que puedo hacer para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias a todos.Probaste el módem en otro lado y funciono sin problemas? Probaste cambiar el modem? Cambia los cables de red tambien, por ahi tenes uno viejo que anda mal.
ARKADIA escribió:
Alguna vez le dijeron a mi primo que ese es un problema por las lineas de fibra optica, quien sabe que sera.
TooNAngel escribió:
Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz
will2010 escribió:
chupin escribió: ... Sé que no es la línea porque mi vecino tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mí... tu vecino tendrá el mismo ISP pero su línea de teléfono es un cable único, como el tuyo, cada uno con su número de teléfono, que llega hasta la central de tu barrio / ese tendido puede tener una falla, aunque lo más probable es que sea tu modem / si puedes conecta tu modem a la línea de tu vecino, si la falla continúa es tu modem
Jeseram escribió:
Hermano te tengo una posible solución. Estoy en Venezuela, en Valencia, una ciudad donde el calor es permanente todo el año, así que por eso dudo que mi solución sea la tuya. El problema es que el calor ambiental recalienta el modem y este se apaga o deja de transmitir, así que lo que hago es que tengo el modem directamente colocado en el piso, no sobre una mesa generalmente de madera, y con aire acondicionado el 50% del tiempo. Por supuesto cuando se apaga o deja de transmitir la solución es enfriarlo y resetearlo apagándolo y prendiéndolo.
TooNAngel escribió:
Mira si no sabre que es lo que te pasa, con los mismos sintomas que vos relatas tuve que cambiar en el termino de 6 años 2 routers muy buenos para ese momento. Pero por lo general pasan estas cosas que anteriormente te cuentoes.tinypic.com/view.php?pic=ymjw2&s=9#.WPEAjEU1_IU PRUEBAS
Moreste87 escribió:
chupin escribió: Hola amigos de la gran comunidad, vengo a ustedes a pedir sus consejos y ayuda sobre un problema que estoy teniendo. Resulta que hace unos dias que vengo sufriendo de desconexion de internet. Hace varios dias mi modem de Arnet wifi se viene desconectando durante varios minutos y se conecta de nuevo solo. Hay veces que tengo que apagarlo y prenderlo o simplemente resetearlo.Llame a servicio tecnico de arnet y es la misma solucion de siempre: desconecta el telefono y el modem y solo conecta el modem a la boca de entrada de la linea telefonica. Al otro dia llamar con el codigo que te daremos y contarnos que sucedio. Hacer eso es al vicio ya que al otro dia de hacer eso me piden que haga lo mismo pero que ahora haga lo contrario y solo conecte el telefono. Y el resultado es siempre el mismo. Funciona cuando quiere y de la nada se desconecta y se vuelve a conectar.Se que no es la linea porque mi vecino y tiene el mismo servicio de internet y no le sucede lo mismo que a mi. Asi que llame para decirles que no es la linea ya que es nueva y todo y me dicen que puede ser problema de modem, pero tampoco ya que es nuevo y funciona mas que bien en otros lugares.Alguien me podria decir que puedo hacer para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias a todos.Querras decir que tu vecino tiene el mismo paquete contratado?Que marca y modelo de modem tenes?
girion escribió:
TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.png
Moreste87 escribió:
girion escribió: TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.pngMe hiciste acordar yoselinayala2014.weebly.com/uploads/2/6/0/6/26068615/5638341_orig.jpg
mauri15 escribió:
Moreste87 escribió: girion escribió: TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.pngMe hiciste acordar yoselinayala2014.weebly.com/uploads/2/6/0/6/26068615/5638341_orig.jpgQue buen episodio. Cuando Randy dice: Fue un fantasma, es ectoplasma www.dailymotion.com/video/x2uek7b Video
Moreste87 escribió:
mauri15 escribió: Moreste87 escribió: girion escribió: TooNAngel escribió: Se te pincho el modem, digamos que entró en conflicto con la negociación de paquete a repartir y los recibidos. Cuanto el paquete sea mas grande probablemente y casi más seguro se te cae la conexión. Generalmente pasa al ver páginas pesadas.Hay que pedir el cambio, más allá de lo que te digan. Tenes que hacerle algo al modem para que te lo cambien, quebrarle algo o enchufarlo a 380 y listo. Te lo cambian y vos feliz me hiciste reir, enchufalo a 380static.betazeta.com/www.chw.net/up/2010/07/Captura-de-pantalla-2010-07-19-a-las-17.13.28-300x161.pngMe hiciste acordar yoselinayala2014.weebly.com/uploads/2/6/0/6/26068615/5638341_orig.jpgQue buen episodio. Cuando Randy dice: Fue un fantasma, es ectoplasma www.dailymotion.com/video/x2uek7b Videos-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/60/96/ac/6096acb0b557e96fe9485a9b4031358f.jpg Que Hdp


Muchas gracias a todos por su tiempo y su ayuda. La verdad es que como siempre los de Arnet nunca dan una buena respuesta a un problema. Y menos despues de esperar 2 horas escuchando la misma cancion una y otra vez. Basicamente lo que hice fue probar el modem en otras casas y funcionaba bien asi que descarte eso. De ahi como sabia que no me iban a dar una solucion cambie el cable de red, hice una nueva instalacion y el problema se resolvio hasta ahora ya que no tuve ninguna falla. A pesar de que el cable anterior no estaba roto ni nada funciono. Mañana voy a llamar a Arnet para quejarme por el servicio y por una mala atencion recibida voy a decirles que quiero que me manden un modem wifi como el que se me rompio (aunque no sea verdad ) y como se que me diran que no pueden hacerlo o que no les quedan unidades les dire que me den de baja el servicio y asi me diran que bueno al final. Eso es por una mala atencion al cliente.
Asi que de nuevo muchas gracias a todos por su ayuda y su tiempo. Se les agradece mucho

PD: Muy buenos recuerdos de ese modem y ese capitulo de South Park, que tiempos esos


17/04/2017 08:50:04 am 
       0                           
gabrielgab


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Veo que arreglaste el problema pero tengo una pregunta. ¿qué día fue el problema? El miércoles pasado windows lanzó una actualización de seguridad que dejó fuera de servicio a muchas computadoras porque trajo gravísimos problemas de reconocimiento de red.
Yo tuve que formatear mi pc, sé de gernte a la que la bios le buscaba la red de internet en el wi de la impresora y hasta bios que trataban de usar la placa de sonido como placa de red.
No por nada, luego de formatear y restaurar todo no volví a recibir esa actualización de seguridad.


18/04/2017 12:51:24 pm 
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gabrielgab escribió:
Veo que arreglaste el problema pero tengo una pregunta. ¿qué día fue el problema? El miércoles pasado windows lanzó una actualización de seguridad que dejó fuera de servicio a muchas computadoras porque trajo gravísimos problemas de reconocimiento de red.Yo tuve que formatear mi pc, sé de gernte a la que la bios le buscaba la red de internet en el wi de la impresora y hasta bios que trataban de usar la placa de sonido como placa de red.No por nada, luego de formatear y restaurar todo no volví a recibir esa actualización de seguridad.


Sabia de esa actualizacion y pense que podria ser eso, pero esto empezo dos dias antes de esa actualizacion, asi que descarte ese problema. Igual siempre tengo mis drivers actualizados y eso, asi que no fue eso. Solamente cambie todos los cables de red y eso, y tambien hice un reseteo en el modem, cerre y abri de nuevo los puertos y cosas asi. Y hoy me llego un modem wifi nuevo gratis de arnet ya que les dije que si no me daban una solucion contrataba o speedy o algun otro y al instante me comunicaron con el ´´supervisor´´ y me dijeron que el problema se me solucionaria y ya hoy tengo un modem wifi nuevo en caso de que el que uso se me rompa. Uno intenta hacer las cosas bien y eso y nadie te da una solucion ni nada, parece que esas ´´amenazas´´ son la solucion. Igual espero que vos hayas podido solucionar tu probema






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